近些年，银行柜面的客流降低早已变成各家银行的"转型期"。一方面，中国银行的离柜率持续升高，2019年已做到89.77%；另一方面，营业网点成本费居高不下，银行网点竞争力培训占许多金融机构非利息费用的一半以上。2020年今年初，一场始料未及的新冠肺炎新冠疫情，也是像时光机一般，加快更改了许多金融机构顾客的习惯养成，也促进金融机构对将来网点转型的途径作出选择。
在移动互联的数字时代，将来银行柜面是不是也有必需存有？假如还存有得话，会是如何一种形状？金融机构应当怎样提高营业网点的整体竞争能力？银行网点提升培训我们可以毫无疑问的是，银行柜面不容易短时间衰落，反而是会持续"演变"，而且这类演变已经持续加快。将来多年的转变很有可能远超金融机构问世之后几百年转变的总数。
伴随着中国商业银行二次转型发展的加重、大数据技术的日新月异、互联网大数据方式对金融机构传统式优点的冲击。银行网点培训金融机构同行业市场竞争日趋猛烈。怎么才能提高银行柜面综合性竞争能力，自主创新顾客新感受，提高服务网点服务项目优点影响力，变成银行柜面银行行长/责任人一定要充分考虑的问题。
一、中国银行业发展新纪元 二、大数据时代对银行传统运营模式的颠覆 三、转型探索时期客户对银行网点的新期望 四、银行网点竞争力提升思考 五、网点行长/主管六大职责和现场目标管理 | 一、网点行长/主管的使命 二、网点服务形象塑造和企业文化经营 三、网点服务设施的现场管理 四、营业厅服务队伍的优化 五、人员冲突管理 |
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按照财政部 中组部 国家公务员局关于印发《中央和国家机关培训费管理办法》的﹝2016﹞540号通知，处级及以下人员的培训项目按照550元/人.天标准，讲课费（税后）执行标准：副职称每学时不得不超过500元，正职称每学时不得超过1000元，院士、全国知名专家每学时一般不超过1500元。每半天一般按4学时计算。
教学设施：可以容纳60-300人的马蹄形教室、报告厅、U型教室等。
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